Wir sind AstroRumble Entertainment GmbH. Innovation. Sicherheit. Verantwortung.

Unsere Mission: Unterhaltung neu definieren

Seit unserer Gründung am 15. August 2019 ist es unser Ziel, erstklassige Online-Glücksspielprodukte anzubieten, die sich durch Innovation, technologische Exzellenz und ein Höchstmaß an Spielerschutz auszeichnen. Mit unserer Basis in Berlin, Deutschland, und als Teil der renommierten Stellar Gaming Group SE, vereinen wir deutsche Präzision mit internationaler Expertise. Unsere Plattform astrorumble.de steht für eine neue Ära des digitalen Entertainments, in der Transparenz und Fairness an erster Stelle stehen.

Astro Rumble: Ein Beispiel unserer Leidenschaft für Spiele

Als Anbieter legen wir größten Wert auf die Auswahl und Bereitstellung von Spielen, die sowohl technisch brillant als auch unterhaltsam sind. Der Slot Astro Rumble, entwickelt von unserem geschätzten Partner Hacksaw Gaming, ist ein Paradebeispiel für die Art von Spielerlebnis, die wir unseren Nutzern bieten möchten.

• Technische Exzellenz: Astro Rumble begeistert mit einem dynamischen 5x4-Walzenlayout und 14 festen Gewinnlinien, eingebettet in ein fesselndes Weltraumthema. Die Integration fortschrittlicher Features wie die "Pots of Nitro", "Pots of Wild" und "Pots of Multipliers" demonstriert unser Engagement für innovative Gameplay-Mechaniken, die Strategie und Spannung perfekt verbinden.
• Faires Spiel & Transparenz: Mit einem theoretischen RTP (Return to Player) von 96.39% und einer maximalen Gewinnmöglichkeit von 10.000x des Einsatzes steht Astro Rumble für transparente und faire Gewinnchancen. Wir stellen sicher, dass alle Spiele auf unserer Plattform, einschließlich Astro Rumble, unabhängigen RNG-Audits (Random Number Generator) unterzogen werden, um absolute Zufälligkeit und Unvorhersehbarkeit der Ergebnisse zu garantieren.
• Verantwortungsvolles Spieldesign: Die Spielmechanismen von Astro Rumble sind so konzipiert, dass sie ein unterhaltsames, aber kontrolliertes Spielerlebnis ermöglichen. Dies wird ergänzt durch unsere umfassenden Tools für verantwortungsvolles Spielen, die wir für alle auf AstroRumble.de angebotenen Spiele bereitstellen.

Verantwortungsvolles Spielen: Unser Fundament

Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Um dies zu gewährleisten, setzen wir uns aktiv für den Spielerschutz ein. Wir bieten umfassende Werkzeuge und Informationen, um ein sicheres Spielumfeld zu fördern:

• Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits: Spieler können individuelle tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren.
• Reality Check: Regelmäßige Pop-up-Erinnerungen informieren über die Spieldauer und Gewinne/Verluste, um das Bewusstsein für das eigene Spiel zu schärfen.
• Sitzungszeitlimits: Ermöglichen es Spielern, ihre Spielzeit aktiv zu begrenzen.
• Altersverifikation: Strikte Altersprüfung gemäß deutschem Recht (18+), um den Zugang Minderjähriger zu verhindern.
• Nationale Selbstsperrsysteme: Wir sind vollständig in das zentrale Spielersperrsystem OASIS integriert, um Spielern die Möglichkeit zur Selbstsperre zu bieten.
• Externe Hilfsangebote: Wir listen klar sichtbare Kontakte zu nationalen Hilfsorganisationen auf, wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), um professionelle Unterstützung bei problematischem Spielverhalten zu gewährleisten.

Regulierung & Compliance: Vertrauen durch Transparenz

AstroRumble Entertainment GmbH operiert unter den strengen Vorgaben der deutschen Glücksspielregulierung. Unsere umfassende Lizenzierung und unser Engagement für Compliance sind die Eckpfeiler unseres Geschäftsmodells.

Unsere strenge Einhaltung der 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist selbstverständlich. Wir identifizieren uns als Datenverantwortlicher für die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten. Für datenschutzrelevante Anfragen und zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere den AML-Anforderungen, für mindestens 5 Jahre gespeichert.

Sicherheit & Fairness: Unabhängig geprüft

Das Vertrauen unserer Spieler und Partner ist unser höchstes Gut. Wir sichern dies durch umfassende Sicherheitsmaßnahmen, unabhängige Audits und Zertifizierungen:

Finanzielle Sicherheit

• Getrennte Spielergelder: Alle Spielergelder werden auf separaten Bankkonten gehalten, streng getrennt von den operativen Mitteln des Unternehmens, um jederzeit die Auszahlung zu gewährleisten.
• Regelmäßige Audits: Unsere Finanzprozesse und die Einhaltung aller Vorschriften werden kontinuierlich von unabhängigen Wirtschaftsprüfern überprüft.
• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind durch modernste SSL-Zertifikate geschützt.

Unsere Werte & Partnerschaften

Wir sind stolz darauf, Teil der globalen Glücksspielgemeinschaft zu sein und aktiv zu deren positiver Entwicklung beizutragen. Unsere Mitgliedschaften in führenden Branchenverbänden unterstreichen unser Engagement für höchste Standards und ethische Geschäftspraktiken:

Diese Mitgliedschaften ermöglichen es uns, aktiv an der Gestaltung einer sicheren und regulierten Online-Glücksspielumgebung mitzuwirken und unsere Expertise in den Dienst der gesamten Branche zu stellen.

Kontaktieren Sie uns

Transparenz beginnt mit offener Kommunikation. Egal, ob Sie Spieler, Partner oder Regulator sind – wir sind für Sie da.

Allgemeine Anfragen & Kundenservice

Unser 24/7-Kundenservice-Team steht Ihnen in Deutsch und Englisch zur Verfügung:

Abteilungsbezogene Kontakte

Für spezialisierte Anfragen erreichen Sie unsere Fachabteilungen (Zeiten in MEZ/MESZ):

Verfahren zur Streitbeilegung

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch unseren Kundenservice nicht zufrieden sein, steht Ihnen unser Compliance-Team zur Verfügung. Für eine weitere Eskalation bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Interne Beschwerdestelle: [email protected]
  Antwortzeit: Innerhalb von 7 Tagen.
• Alternative Streitbeilegung (ADR): Wir sind Mitglied der eCOGRA Alternative Dispute Resolution Services. Spieler können sich an eCOGRA wenden, wenn sie eine ungelöste Beschwerde haben.
  Website: https://ecogra.org/ata/dispute.php
• Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AstroRumble Entertainment GmbH. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer Reise durch unser galaktisches Spieluniversum zu begleiten.